Wypłaty i rozliczenie sprzedaży biletów

Dwa modele przepływu pieniędzy

Różnica między nimi decyduje o tym, kiedy zobaczysz pieniądze, i jest ważniejsza dla płynności niż sama wysokość prowizji.

Kiedy dostajesz pieniądze

Przy rozliczeniu przez Biletigo sprzedaż gromadzi się na saldzie, które widzisz w panelu razem z naliczoną prowizją i kwotą do wypłaty. Wypłata następuje po tym, jak oznaczysz wydarzenie jako zakończone. Kluczowe jest to, że rozliczenie startuje od Twojej akcji: jeśli nie oznaczysz zakończenia, wypłata nie ruszy.

Ten model chroni obie strony. Środki są dostępne na ewentualne zwroty do czasu, aż wiadomo, że wydarzenie faktycznie się odbyło. Dla organizatora oznacza to jednak, że koszty ponoszone przed wydarzeniem trzeba sfinansować z innego źródła.

Własna bramka: weryfikacja u operatora płatności

Zanim operator płatności aktywuje Twoje konto, sprawdza stronę, na której sprzedajesz: kim jest sprzedawca, co oferuje i na jakich zasadach. Przy sprzedaży przez Biletigo tą stroną jest Twój profil organizatora, a nie ogólny adres serwisu.

1. 1

   Uzupełnij profil organizatora

   W panelu w zakładce Profil wpisz dane organizacji, opis i kontakt. Profil jest publiczny pod adresem biletigo.pl/o/nazwa-organizatora i to na nim operator sprawdza dane sprzedawcy oraz ofertę.

2. 2

   Dodaj regulamin z danymi operatora płatności

   W tym samym miejscu dodaj regulamin organizatora. Wskaż w nim, kto obsługuje płatności, na przykład Paynow, PayU albo Przelewy24, z pełną nazwą firmy, adresem siedziby, NIP i KRS operatora. Bez regulaminu nie przełączysz bramki w tryb produkcyjny.

3. 3

   Podaj link do profilu we wniosku

   W polu z adresem strony internetowej lub sklepu wpisz link do swojego profilu, a nie samo biletigo.pl. Regulamin jest dostępny z profilu, więc operator znajdzie wszystko w jednym miejscu.

4. 4

   Podłącz bramkę w panelu

   Po aktywacji konta u operatora wpisz klucze w zakładce Bramka płatnicza, sprawdź płatność w trybie testowym i przełącz bramkę na tryb produkcyjny.

Planowanie płynności przed wydarzeniem

Większość kosztów wydarzenia wypada przed nim: zaliczka za salę, honoraria, nagłośnienie, reklama. Sprzedaż biletów rozkłada się w czasie i przyspiesza dopiero w ostatnim tygodniu. Ta rozbieżność, a nie sama rentowność, wywraca najwięcej wydarzeń.

• Wypisz wszystkie płatności wraz z terminami, w których faktycznie musisz je wykonać
• Zaznacz, które da się przesunąć na czas po wydarzeniu, a które wymagają zaliczki
• Nie zakładaj sprzedaży na poziomie pełnej sali przy planowaniu przepływów
• Zostaw rezerwę na zwroty do dnia wydarzenia, zwłaszcza przy plenerze
• Przy regularnej sprzedaży rozważ własną bramkę, żeby skrócić czas dostępu do środków

Co widać w rozliczeniu

W panelu masz na bieżąco saldo, naliczoną prowizję i kwotę do wypłaty, więc nie musisz przeliczać sprzedaży ręcznie. Dane sprzedażowe można wyeksportować na potrzeby księgowości, co jest istotne przy wydarzeniach z wieloma typami biletów i kodami rabatowymi.

Prowizja jest potrącana z rozliczenia, a nie doliczana do ceny biletu, więc kupujący płaci dokładnie tyle, ile widzi na stronie wydarzenia. Rozliczenie prowizji (3% brutto, czyli 2,44% netto + 23% VAT) dokumentujemy fakturą 23% VAT wystawianą na dane organizacji z profilu organizatora. Czynny podatnik VAT może odliczyć podatek z tej faktury.

Potrącenia i sytuacje wyjątkowe

Z należności organizatora mogą zostać potrącone kwoty wynikające ze współpracy: prowizja, koszty zwrotów, chargebacki i inne należności opisane w Regulaminie. Chargeback to reklamacja transakcji zgłoszona przez kupującego do wydawcy karty; środki są wtedy zabierane niezależnie od tego, czy widz był na wydarzeniu.

Najprostszą ochroną przed chargebackami jest przewidywalność: czytelna nazwa wydarzenia, potwierdzenie zakupu, które trafia do kupującego, i szybka reakcja na wiadomości. Większość sporów bierze się z tego, że ktoś nie rozpoznał obciążenia na wyciągu albo nie dostał odpowiedzi na pytanie.

Wydarzenia bezpłatne

Przy biletach o zerowej wartości nie ma przepływu pieniędzy ani prowizji, więc nie ma też rozliczenia. Rejestracja uczestników, bilety z kodem QR i skanowanie działają tak samo jak przy sprzedaży płatnej i nie kosztują nic.