W tym wpisie
Kwestie podatkowe konsultuj z księgowym
Ten poradnik opisuje mechanikę wypłat i rozliczeń w Biletigo, a nie sposób opodatkowania Twojej działalności. Stawka podatku, moment powstania obowiązku podatkowego i sposób dokumentowania sprzedaży zależą od formy prowadzenia działalności i wymagają rozmowy z księgowym.
Dwa modele przepływu pieniędzy
Różnica między nimi decyduje o tym, kiedy zobaczysz pieniądze, i jest ważniejsza dla płynności niż sama wysokość prowizji.
| Aspekt | Rozliczenie przez Biletigo | Własna bramka płatnicza |
|---|---|---|
| Kiedy masz środki | Po rozliczeniu wydarzenia | Na bieżąco, po każdej transakcji |
| Gdzie trafia płatność | Na saldo w panelu | Bezpośrednio na Twoje konto |
| Umowa z operatorem | Nie jest potrzebna | Zawierasz ją samodzielnie |
| Stawka prowizji | 3% brutto, operator w cenie | Podlega negocjacji |
| Obsługa zwrotów | Z salda albo z Twoich środków | Po Twojej stronie |
Kiedy dostajesz pieniądze
Przy rozliczeniu przez Biletigo sprzedaż gromadzi się na saldzie, które widzisz w panelu razem z naliczoną prowizją i kwotą do wypłaty. Wypłata następuje po tym, jak oznaczysz wydarzenie jako zakończone. Kluczowe jest to, że rozliczenie startuje od Twojej akcji: jeśli nie oznaczysz zakończenia, wypłata nie ruszy.
Ten model chroni obie strony. Środki są dostępne na ewentualne zwroty do czasu, aż wiadomo, że wydarzenie faktycznie się odbyło. Dla organizatora oznacza to jednak, że koszty ponoszone przed wydarzeniem trzeba sfinansować z innego źródła.
Planowanie płynności przed wydarzeniem
Większość kosztów wydarzenia wypada przed nim: zaliczka za salę, honoraria, nagłośnienie, reklama. Sprzedaż biletów rozkłada się w czasie i przyspiesza dopiero w ostatnim tygodniu. Ta rozbieżność, a nie sama rentowność, wywraca najwięcej wydarzeń.
- Wypisz wszystkie płatności wraz z terminami, w których faktycznie musisz je wykonać
- Zaznacz, które da się przesunąć na czas po wydarzeniu, a które wymagają zaliczki
- Nie zakładaj sprzedaży na poziomie pełnej sali przy planowaniu przepływów
- Zostaw rezerwę na zwroty do dnia wydarzenia, zwłaszcza przy plenerze
- Przy regularnej sprzedaży rozważ własną bramkę, żeby skrócić czas dostępu do środków
Co widać w rozliczeniu
W panelu masz na bieżąco saldo, naliczoną prowizję i kwotę do wypłaty, więc nie musisz przeliczać sprzedaży ręcznie. Dane sprzedażowe można wyeksportować na potrzeby księgowości, co jest istotne przy wydarzeniach z wieloma typami biletów i kodami rabatowymi.
Prowizja jest potrącana z rozliczenia, a nie doliczana do ceny biletu, więc kupujący płaci dokładnie tyle, ile widzi na stronie wydarzenia. Rozliczenie prowizji dokumentujemy fakturą wystawianą na dane organizacji z profilu organizatora.
Potrącenia i sytuacje wyjątkowe
Z należności organizatora mogą zostać potrącone kwoty wynikające ze współpracy: prowizja, koszty zwrotów, chargebacki i inne należności opisane w Regulaminie. Chargeback to reklamacja transakcji zgłoszona przez kupującego do wydawcy karty; środki są wtedy zabierane niezależnie od tego, czy widz był na wydarzeniu.
Najprostszą ochroną przed chargebackami jest przewidywalność: czytelna nazwa wydarzenia, potwierdzenie zakupu, które trafia do kupującego, i szybka reakcja na wiadomości. Większość sporów bierze się z tego, że ktoś nie rozpoznał obciążenia na wyciągu albo nie dostał odpowiedzi na pytanie.
Wydarzenia bezpłatne
Przy biletach o zerowej wartości nie ma przepływu pieniędzy ani prowizji, więc nie ma też rozliczenia. Rejestracja uczestników, bilety z kodem QR i skanowanie działają tak samo jak przy sprzedaży płatnej i nie kosztują nic.
Najczęstsze pytania
Kiedy otrzymam pieniądze ze sprzedaży biletów?
Przy własnej bramce płatniczej środki z każdej opłaconej transakcji trafiają bezpośrednio na Twoje konto. Przy rozliczeniu przez Biletigo Twoje należności z tytułu sprzedaży biletów są prezentowane w panelu jako saldo rozliczeniowe, a wypłata następuje po oznaczeniu wydarzenia jako zakończone.
Czy mogę dostać pieniądze przed wydarzeniem?
W modelu rozliczenia przez platformę środki są wypłacane po zakończeniu wydarzenia, bo do tego czasu zabezpieczają ewentualne zwroty. Jeśli potrzebujesz dostępu do pieniędzy na bieżąco, rozwiązaniem jest własna bramka płatnicza.
Czy prowizja jest doliczana do ceny biletu?
Nie. Prowizja 3% brutto jest potrącana z rozliczenia organizatora, więc kupujący płaci cenę widoczną na stronie wydarzenia.
Czy dostanę fakturę za prowizję?
Tak. Rozliczenie prowizji dokumentujemy fakturą wystawianą na dane organizacji podane w profilu organizatora.
Co to jest chargeback i jak wpływa na rozliczenie?
To reklamacja transakcji zgłoszona przez kupującego do wydawcy karty. Kwota jest wtedy zabierana z rozliczenia niezależnie od tego, czy osoba uczestniczyła w wydarzeniu. Zasady potrąceń opisuje Regulamin.
Zobacz też
Sprzedawaj bilety w Biletigo
Bez abonamentu i opłat wstępnych. Prowizja 3% brutto od opłaconych transakcji, wydarzenia bezpłatne nie kosztują nic.
Załóż konto organizatoraOstatnia aktualizacja: 2 września 2026
