Ile kosztuje sprzedaż biletów online

Cztery modele rozliczeń, na które trafisz

Zanim porównasz konkretne stawki, warto rozpoznać sam model rozliczenia. Ta sama liczba procentowa znaczy zupełnie co innego w zależności od tego, co obejmuje i od czego jest liczona.

• Prowizja od wartości transakcji: procent od kwoty, którą zapłacił kupujący. Najczęstszy model, łatwy do przewidzenia.
• Opłata kwotowa od biletu: stała kwota niezależna od ceny. Korzystna przy drogich biletach, bolesna przy tanich.
• Abonament: stała opłata miesięczna lub roczna, niezależnie od tego, czy cokolwiek sprzedasz. Ryzyko przenosi się na organizatora.
• Model mieszany: niższa prowizja plus abonament albo prowizja plus opłata od biletu. Najtrudniejszy do porównania.

Gdzie kryją się dodatkowe koszty

Deklarowana stawka rzadko jest całym kosztem. Najczęstsze pozycje, które dochodzą osobno, to prowizja operatora płatności, opłata za wypłatę środków, koszt bramki przy płatnościach kartą oraz opłaty za funkcje sprzedawane jako dodatek: plan sali, kody rabatowe czy wysyłkę powiadomień.

Osobną kategorią jest opłata serwisowa doliczana kupującemu do ceny biletu. Formalnie nie obciąża organizatora, ale realnie podnosi kwotę widoczną w koszyku, więc wpływa na konwersję i na to, jak Twoje wydarzenie wygląda przy cenie konkurencji.

Jak policzyć realny koszt

Policz koszt na konkretnej cenie biletu i konkretnej liczbie sztuk, a nie na samym procencie. Poniższa tabela pokazuje, jak wygląda rozliczenie przy stawce 3% brutto obejmującej prowizję operatora płatności.

Przemnóż ostatnią kolumnę przez realistyczną, a nie optymistyczną liczbę sprzedanych biletów. Przy wydarzeniu na 200 miejsc różnica między założeniem pełnej sali a sprzedażą na poziomie 70 procent jest zwykle większa niż różnica między ofertami dwóch platform.

Co poza ceną wpływa na koszt

Termin wypłaty bywa ważniejszy od samej stawki. Jeśli płacisz artystom i podwykonawcom przed wydarzeniem, a platforma wypłaca środki dopiero po nim, musisz sfinansować tę lukę z własnych pieniędzy. Podpięcie własnej bramki płatniczej rozwiązuje ten problem, bo środki trafiają na Twoje konto na bieżąco.

• Kiedy dostajesz pieniądze: na bieżąco czy po rozliczeniu wydarzenia
• Czy wydarzenia bezpłatne są darmowe, czy płacisz od każdej rejestracji
• Czy kontrola wejścia wymaga dedykowanego sprzętu lub płatnej aplikacji
• Czy funkcje takie jak plan sali i kody rabatowe są w cenie, czy są dodatkiem
• Czy przy zwrocie biletu prowizja wraca do Ciebie
• Czy dane kupujących są Twoje i czy możesz je wyeksportować

Kiedy warto mieć własną bramkę płatniczą

Własna umowa z operatorem płatności ma sens przy regularnej sprzedaży o większej skali. Zyskujesz natychmiastowy dostęp do środków i bezpośrednią relację z operatorem, a stawka za samą platformę zwykle podlega wtedy negocjacji. Przy jednym wydarzeniu w roku narzut formalny bywa większy niż korzyść.