Jak sprzedawać bilety online: przewodnik krok po kroku

Czego potrzebujesz na start

Sprzedaż biletów online sprowadza się do czterech elementów: miejsca, w którym kupujący zobaczy wydarzenie, oferty biletowej, obsługi płatności i kontroli wejścia. Reszta to szczegóły, które można dopracować później, już po uruchomieniu sprzedaży.

• Podstawowe dane wydarzenia: tytuł, data, godzina i miejsce
• Opis i grafika, które przekonają kupującego, że trafił we właściwe miejsce
• Struktura biletów: ile rodzajów, w jakich cenach i w jakiej liczbie
• Metoda płatności: rozliczenie przez platformę albo własna bramka płatnicza
• Plan na wejście: kto i czym będzie skanował bilety

Uruchomienie sprzedaży krok po kroku

1. 1

   Załóż konto organizatora

   Rejestracja zajmuje mniej niż 2 minuty i nie wymaga podania karty ani opłaty startowej. Konto bez sprzedaży nie generuje żadnych kosztów.

2. 2

   Uzupełnij dane wydarzenia

   Wpisz tytuł, termin i miejsce, dodaj opis oraz grafikę. Te dane trafiają zarówno na stronę wydarzenia, jak i do danych strukturalnych, które czytają wyszukiwarki.

3. 3

   Zdefiniuj typy biletów

   Ustal rodzaje biletów, ceny i pulę dostępnych sztuk. Możesz ograniczyć okno sprzedaży każdego typu, jeśli chcesz prowadzić sprzedaż w turach cenowych.

4. 4

   Skonfiguruj płatności

   Wybierz rozliczenie przez Biletigo albo podepnij własną bramkę płatniczą. Przy własnej bramce środki trafiają bezpośrednio na Twoje konto.

5. 5

   Sprawdź podgląd i opublikuj

   Wydarzenie możesz trzymać jako wersję roboczą dowolnie długo. Przed publikacją obejrzyj podgląd strony i opublikuj dopiero wtedy, kiedy wszystko się zgadza.

6. 6

   Przygotuj kontrolę wejścia

   Dodaj konta skanujące dla obsługi. Bileterzy skanują kody QR przez przeglądarkę telefonu, bez instalowania aplikacji.

Jak zaplanować strukturę biletów

Najczęstszy błąd początkujących organizatorów to zbyt wiele rodzajów biletów. Każdy dodatkowy typ to kolejna decyzja, którą przerzucasz na kupującego, a im dłużej ktoś się zastanawia, tym większa szansa, że zamknie stronę. Trzy rodzaje biletów wystarczają w większości wydarzeń.

Jeśli chcesz nagrodzić osoby kupujące wcześniej, zamiast mnożyć typy biletów ustaw okna sprzedaży: pierwsza pula w niższej cenie dostępna do konkretnej daty, potem cena regularna. Kupujący widzi wtedy jedną ofertę naraz, a Ty masz naturalny argument do komunikacji o kończącej się puli.

Gdzie prowadzić sprzedaż

Strona wydarzenia z własnym adresem jest punktem docelowym dla wszystkiego, co robisz w promocji: postów, płatnych reklam, newslettera i wpisów w lokalnych informatorach. Jeśli masz własną stronę, możesz osadzić na niej widget zakupowy, żeby kupujący nie musiał nigdzie przechodzić.

Nie rozpraszaj sprzedaży na kilka niezależnych kanałów bez wspólnej puli biletów. Dwie równoległe sprzedaże tego samego wydarzenia to najprostsza droga do sprzedania większej liczby miejsc, niż faktycznie masz.

Co sprawdzić przed publikacją

• Czy termin i godzina zgadzają się z rezerwacją miejsca
• Czy suma puli biletów nie przekracza pojemności sali
• Czy opis odpowiada na pytanie, dla kogo jest to wydarzenie
• Czy grafika jest czytelna w miniaturze, bo tak zobaczy ją większość odbiorców
• Czy da się kupić bilet na telefonie w mniej niż minutę
• Czy obsługa wejścia wie, kto skanuje i na czyim telefonie

Ile kosztuje sprzedaż

W Biletigo płacisz 3% brutto od każdej opłaconej transakcji i jest to jedyny koszt. W stawce mieści się już prowizja operatora płatności, nie ma abonamentu ani opłaty za wystawienie wydarzenia, a wydarzenia bezpłatne kosztują 0 zł. Prowizja naliczana jest dopiero po opłaceniu biletu, więc niesprzedana pula nie kosztuje nic.