W tym wpisie
Co odróżnia festiwal od koncertu
Przy jednym koncercie sprzedaż trwa kilka tygodni i kończy się w dniu wydarzenia. Przy festiwalu rozciąga się na miesiące, a decyzja o zakupie zapada często przed ogłoszeniem pełnego line-upu. To zmienia wszystko: sposób budowania oferty biletowej, komunikację i zarządzanie pieniędzmi.
Dochodzi też skala operacyjna. Kilka scen, kilka dni i publiczność, która wchodzi i wychodzi wielokrotnie, wymagają innej organizacji wejścia niż jednorazowe wpuszczenie widowni na salę.
Struktura biletów
Podstawowy podział to karnet na całość i wejściówka jednodniowa. Karnet warto wycenić wyraźnie korzystniej niż sumę dni, bo daje Ci gotówkę wcześniej i zmniejsza niepewność co do frekwencji.
| Rodzaj | Kiedy sprzedawać | Na co uważać |
|---|---|---|
| Karnet w pierwszej turze | Najwcześniej, przed line-upem | Ustal jasno, ile sztuk i do kiedy |
| Karnet w cenie regularnej | Po ogłoszeniu programu | Główne źródło sprzedaży |
| Wejściówka jednodniowa | Bliżej wydarzenia | Zbyt wczesna sprzedaż kanibalizuje karnety |
| Bilet ulgowy | Równolegle | Zaplanuj sposób weryfikacji uprawnienia przy wejściu |
| Pole namiotowe, parking | Razem z karnetem | Sprzedawaj jako dodatek, nie osobne wydarzenie |
Wejściówki jednodniowe wypuszczaj później
Jeśli od początku dasz wybór między karnetem a pojedynczym dniem, część osób kupi jeden dzień zamiast całości. Standardem jest wypuszczanie wejściówek dziennych dopiero po ogłoszeniu programu, gdy karnety mają już swoją bazę sprzedaży.
Jak skonfigurować karnety w Biletigo
Karnet i wejściówka jednodniowa to w Biletigo dwa typy biletów w obrębie jednego wydarzenia, a nie dwa osobne wydarzenia. Dni, na które obowiązuje dany bilet, biorą się wprost z programu wydarzenia: każda odrębna data w programie to jeden dzień do zaznaczenia przy typie biletu.
Najpierw program, potem typy biletów
Dopóki program wydarzenia nie zawiera co najmniej dwóch różnych dat, przy typie biletu nie pojawi się w ogóle wybór dni, a każdy bilet będzie obowiązywał przez całe wydarzenie. Jeśli nie widzisz pola "Dni obowiązywania biletu", to znak, że w programie brakuje dat kolejnych dni.
- 1
Dodaj program wydarzenia
Wpisz punkty programu z datami dla każdego dnia festiwalu. Program ma tu dwie funkcje naraz: jest treścią dla kupujących i jednocześnie definiuje dni, na które można ograniczyć bilet.
- 2
Utwórz karnet
Dodaj typ biletu obejmujący całość i zostaw wszystkie dni zaznaczone. Bilet bez wskazanych dni obowiązuje przez każdy dzień wydarzenia.
- 3
Dodaj wejściówki jednodniowe
Dla każdego dnia utwórz osobny typ biletu i zaznacz przy nim tylko tę jedną datę. Nazwa powinna zawierać dzień, żeby kupujący nie musiał się domyślać, co kupuje.
- 4
Ustaw okna sprzedaży
Turom cenowym i późniejszemu wypuszczeniu wejściówek jednodniowych odpowiadają daty rozpoczęcia i zakończenia sprzedaży na typie biletu. Pula poza swoim oknem znika z oferty, więc kupujący widzi jedną cenę naraz.
- 5
Dosprzedaj pole namiotowe i parking jako dodatki
Nocleg, parking czy pakiet gastronomiczny dodaj jako dodatki do wydarzenia, a nie jako kolejne typy biletów. Dzięki temu nie mieszają się z ofertą wstępu i nie zaburzają statystyk sprzedaży karnetów.
Konfiguracja dni przekłada się bezpośrednio na kontrolę wejścia. Skaner sprawdza, czy bilet obejmuje akurat ten dzień, i odrzuca wejściówkę jednodniową okazaną w innym terminie komunikatem o nieobjętym dniu. Pilnuje też jednego wejścia na dzień, więc karnet zeskanowany rano nie przejdzie drugi raz tego samego dnia, ale następnego zadziała normalnie.
Sprzedaż w turach
Tury cenowe to nie tylko mechanizm cenowy, ale przede wszystkim harmonogram komunikacji. Każde zamknięcie puli daje powód do napisania o festiwalu bez wymyślania sztucznych newsów.
Warunek jest jeden: deklarowane granice muszą być prawdziwe. Jeśli ogłosisz, że pula kończy się w piątek, a w poniedziałek nadal jest dostępna w tej samej cenie, następnym razem nikt nie potraktuje komunikatu poważnie. Ograniczenie okna sprzedaży każdego typu biletu załatwia to automatycznie.
Płynność finansowa
Przy festiwalu odstęp między pierwszą sprzedażą a wydarzeniem sięga miesięcy, a zaliczki dla artystów i za teren płaci się znacznie wcześniej. To sytuacja, w której model rozliczenia realnie wpływa na wykonalność projektu.
Przy sprzedaży rozliczanej przez platformę środki są wypłacane po zakończeniu wydarzenia, co przy festiwalu oznacza wielomiesięczne oczekiwanie. Własna bramka płatnicza daje dostęp do pieniędzy na bieżąco i przy tej skali sprzedaży zwykle ma sens, także dlatego, że stawka prowizji podlega wtedy negocjacji.
Rezerwa na zwroty
Festiwal plenerowy jest zależny od pogody i pozwoleń, a odwołanie oznacza zwroty dla wszystkich posiadaczy karnetów kupionych miesiące wcześniej. Trzymaj rezerwę, nawet jeśli masz środki na koncie od dawna.
Wejście i wielokrotny wstęp
Przy festiwalu wielodniowym publiczność wchodzi i wychodzi wielokrotnie, więc jednorazowe skanowanie biletu przy pierwszym wejściu nie wystarcza. Standardem jest wymiana biletu na opaskę przy pierwszym wejściu, a potem kontrola opaski przy kolejnych.
- Zaplanuj osobne stanowiska wymiany biletu na opaskę, oddzielone od bramek wejściowych
- Otwórz wymianę wcześniej niż samą imprezę, żeby rozłożyć szczyt w czasie
- Przewidź osobne wejście dla obsługi, artystów i akredytacji prasowych
- Sprawdź zasięg dokładnie w miejscu bramek, a nie na środku terenu
- Zapewnij powerbanki, bo skanowanie z włączonym aparatem szybko rozładowuje telefony
- Wskaż koordynatora sporów dla wydarzenia - bileterzy ze wszystkich bramek zgłaszają sytuacje sporne do jednej osoby
Ogłaszanie programu
Program ogłaszany etapami utrzymuje zainteresowanie przez cały okres sprzedaży. Zacznij od nazwisk najmocniejszych, bo to one uzasadniają zakup karnetu przed poznaniem całości, a kolejne ogłoszenia dawkuj w rytmie tur cenowych.
Unikaj obiecywania, kto wystąpi, zanim umowa jest podpisana. Wycofanie się artysty po ogłoszeniu to nie tylko problem wizerunkowy, ale też realna podstawa roszczeń osób, które kupiły karnet właśnie dla niego.
Najczęstsze pytania
Kiedy zacząć sprzedaż karnetów?
Zwykle na kilka miesięcy przed festiwalem, często przed ogłoszeniem pełnego programu. Wczesna sprzedaż karnetów daje gotówkę na zaliczki i wcześnie pokazuje, czy zainteresowanie jest realne.
Czy sprzedawać wejściówki jednodniowe od początku?
Zwykle nie. Dostępne od razu odbierają część sprzedaży karnetom. Standardem jest wypuszczenie ich po ogłoszeniu programu, gdy karnety mają już swoją bazę.
Dlaczego nie mogę wybrać dni obowiązywania biletu?
Bo program wydarzenia nie zawiera jeszcze co najmniej dwóch różnych dat. Dni do zaznaczenia przy typie biletu biorą się wprost z dat w programie, więc najpierw uzupełnij program, a dopiero potem konfiguruj karnety i wejściówki jednodniowe.
Jak działa wejście przy festiwalu wielodniowym?
Najczęściej bilet wymienia się na opaskę przy pierwszym wejściu, a kolejne dni kontroluje się po opasce. Warto rozdzielić stanowiska wymiany od bramek, żeby nie tworzyć jednego wąskiego gardła.
Czy przy festiwalu warto mieć własną bramkę płatniczą?
Zwykle tak. Środki trafiają wtedy na konto na bieżąco, co przy kilkumiesięcznym wyprzedzeniu sprzedaży i wcześnie płaconych zaliczkach bywa decydujące. Przy własnej bramce stawka prowizji podlega negocjacji.
Zobacz też
Sprzedawaj bilety w Biletigo
Bez abonamentu i opłat wstępnych. Prowizja 3% brutto od opłaconych transakcji, wydarzenia bezpłatne nie kosztują nic.
Załóż konto organizatoraOstatnia aktualizacja: 11 sierpnia 2026
