Lista oczekująca: jak automatycznie powiadomić publiczność o nowym wydarzeniu

Najtrudniejsza sprzedaż to ta pierwsza po przerwie. Wydarzenie się skończyło, publiczność była zadowolona, a kiedy po kilku miesiącach ogłaszasz kolejny termin, połowa tych ludzi o nim nie usłyszy. Algorytmy mediów społecznościowych pokażą post garstce obserwujących, a plakat zobaczą ci, którzy akurat przejdą obok. Lista oczekująca rozwiązuje ten problem u źródła: zbiera kontakty do osób, które same chcą wiedzieć, co organizujesz dalej.

Lista oczekująca a lista rezerwowa

Te dwie funkcje łatwo pomylić, bo obie zbierają chętnych. Różnią się jednak tym, na co czekają zapisani. Lista oczekująca dotyczy organizatora i jego przyszłych wydarzeń: zapisany dostaje maila, gdy pojawi się coś nowego. Lista rezerwowa dotyczy jednego, wyprzedanego wydarzenia: zapisany czeka w kolejce na bilet, który ktoś zwolni.

Obie listy dobrze się uzupełniają. Wyprzedane wydarzenie zbiera kolejkę chętnych na bilet, a po jego zakończeniu ci sami ludzie mogą zapisać się na powiadomienia o następnym terminie.

Gdzie uczestnicy zapisują się na listę

• Na publicznym profilu organizatora. Gdy nie masz zaplanowanych wydarzeń, formularz jest widoczny od razu pod informacją o braku aktywnych wydarzeń. Gdy masz, chowa się w rozwijanej zakładce "Powiadamiaj mnie o nowych wydarzeniach" pod listą wydarzeń
• Na stronie zakończonego wydarzenia, obok informacji, że wydarzenie już się odbyło. To miejsce, na które trafiają ludzie ze starych linków, wyszukiwarki i udostępnień
• Przy zakupie biletu, przez pole "Powiadom mnie o nowych wydarzeniach organizatora". Domyślnie jest niezaznaczone, więc zapisują się tylko ci, którzy naprawdę chcą

W każdym z tych miejsc wystarczy adres e-mail. Nie trzeba zakładać konta ani podawać innych danych, dzięki czemu zapis zajmuje kilka sekund.

Jak to działa krok po kroku

1. 1

   Uczestnik zostawia adres e-mail

   Na profilu organizatora, przy zakończonym wydarzeniu albo zaznaczając pole przy zakupie biletu.

2. 2

   Potwierdza zapis linkiem z maila

   Na podany adres wysyłamy wiadomość z linkiem potwierdzającym. Dopiero kliknięcie w link aktywuje zapis. Chroni to przed literówkami w adresie i przed zapisywaniem cudzych skrzynek.

3. 3

   Publikujesz nowe wydarzenie

   Nie musisz robić nic poza zwykłą publikacją. Nie ma osobnego przycisku wysyłki ani listy odbiorców do wybrania.

4. 4

   System wysyła powiadomienie

   Krótko po publikacji osoby, które potwierdziły zapis wcześniej, dostają maila z okładką, nazwą, datą i miejscem wydarzenia oraz przyciskiem "Zobacz wydarzenie" prowadzącym prosto na jego stronę.

5. 5

   Liczba zapisów rośnie w panelu

   Na stronie głównej panelu organizatora widzisz kafelek "Lista oczekująca" z liczbą potwierdzonych zapisów, czyli osób, które dostaną maila o Twoim następnym wydarzeniu.

O których wydarzeniach wychodzi powiadomienie

• Każde wydarzenie jest ogłaszane tylko raz, po pierwszej publikacji. Późniejsze zmiany w treści nie wysyłają kolejnego maila
• Wydarzenie musi być opublikowane, widoczne publicznie i jeszcze się nie zacząć. Wydarzenia ukryte i przeszłe nie są ogłaszane
• Mail dostają osoby, które potwierdziły zapis przed publikacją wydarzenia. Kto zapisze się później, zobaczy je od razu na profilu organizatora
• Kopia wcześniejszego wydarzenia po publikacji jest traktowana jak nowe wydarzenie i też trafia do listy

Jak zbierać więcej zapisów

Lista zbiera się sama, ale tylko tam, gdzie ludzie do niej trafiają. Kilka prostych nawyków potrafi wielokrotnie zwiększyć liczbę zapisów między wydarzeniami.

1. 1

   Podlinkuj profil organizatora zamiast pojedynczego wydarzenia

   W bio na Instagramie, w opisie strony na Facebooku i w stopce maila wstaw link do profilu w Biletigo. Gdy masz wydarzenie w sprzedaży, ludzie od razu je zobaczą, a gdy nie masz, zobaczą formularz zapisu.

2. 2

   Powiedz o liście po wydarzeniu

   Podziękowanie po wydarzeniu, post z galerią zdjęć albo ostatnie słowo ze sceny to najlepszy moment, żeby poprosić publiczność o zapis. Wystarczy zdanie: "chcesz wiedzieć pierwszy o kolejnej edycji? zapisz się na profilu organizatora".

3. 3

   Nie usuwaj zakończonych wydarzeń

   Strona minionego wydarzenia dalej zbiera ruch z wyszukiwarki i starych udostępnień, a teraz zamienia go w zapisy na listę zamiast w ślepą uliczkę.

4. 4

   Przypominaj o polu przy zakupie

   Kupujący, który zaznaczy powiadomienia przy zakupie, to najcenniejszy zapis: już raz zapłacił za Twój bilet. W komunikacji przed wydarzeniem możesz wspomnieć, że przy zakupie da się zapisać na powiadomienia o kolejnych terminach.

5. 5

   Ogłaszaj kolejne wydarzenia regularnie

   Lista, na którą nic nie przychodzi przez rok, stygnie. Ludzie zapominają, dlaczego się zapisali. Nawet mniejsze wydarzenie w międzyczasie utrzymuje kontakt z publicznością.

Dane, zgody i wypis

Zapis na listę oczekującą jest zgodą na powiadomienia o nowych wydarzeniach jednego organizatora, potwierdzoną kliknięciem linku z maila. Administratorem tych danych jest Biletigo. Organizator nie dostaje adresów e-mail zapisanych osób, a jedynie łączną liczbę potwierdzonych zapisów. Dzięki temu nie musisz prowadzić własnej bazy, pilnować zgód ani obsługiwać wypisów.

Każde powiadomienie ma link do wypisu z listy oczekującej. Osoba, która się wypisze, przestaje dostawać maile o Twoich wydarzeniach i znika z licznika w panelu. Wypis z listy jednego organizatora nie wpływa na zapisy u innych.

Jeśli chcesz pisać do swoich uczestników o czymś więcej niż nowe wydarzenie, na przykład z przypomnieniem albo ofertą specjalną, użyj modułu wysyłek w panelu. Działa on na kupujących z Twoich wydarzeń i ich zgodach marketingowych, niezależnie od listy oczekującej.